POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ROOT’STUDIO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses élèves, clients, représentants légaux et visiteurs de son site internet.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont les droits dont disposent les personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ROOT’STUDIO
SARL au capital de 4 000 euros
Siège social : 57 Chemin Départemental 26, 97414 Entre-Deux
E-mail : rootstudio974@gmail.com
Téléphone : 0693 61 33 59

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, ROOT’STUDIO peut notamment collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
date de naissance ou âge lorsque cela est nécessaire pour déterminer l’accès à un cours ;
coordonnées telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et, le cas échéant, l’adresse postale ;
informations concernant le représentant légal pour les élèves mineurs ;
informations relatives aux cours, réservations, essais et abonnements souscrits ;
historique des inscriptions et transactions ;
communications échangées avec ROOT’STUDIO ;
choix exprimé concernant le droit à l’image ;
données techniques liées à la navigation sur le site, notamment en fonction des cookies et traceurs autorisés.

Les informations demandées sont limitées à celles nécessaires à la fourniture et à la gestion des services proposés.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

créer et gérer le compte d’un utilisateur ;
traiter les demandes de contact ;
gérer les inscriptions aux cours et cours d’essai ;
gérer les abonnements et réservations ;
assurer le suivi administratif des élèves ;
traiter les paiements et assurer le suivi de la facturation ;
communiquer les informations utiles concernant les cours, modifications de planning ou événements liés à l’inscription ;
assurer la gestion de la relation client ;
répondre aux obligations comptables, fiscales et légales de ROOT’STUDIO ;
gérer les autorisations relatives au droit à l’image ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque le consentement requis a été obtenu.

4. Bases légales des traitements

Selon les situations, les traitements réalisés par ROOT’STUDIO reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les inscriptions, abonnements, réservations et paiements.

Le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables ou fiscales.

L’intérêt légitime de ROOT’STUDIO, lorsqu’il est nécessaire à la gestion, la sécurité ou l’amélioration de ses services et sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales, certains cookies ou traceurs et l’utilisation du droit à l’image.

5. Données concernant les mineurs

ROOT’STUDIO proposant certains cours à des personnes mineures, des données concernant les élèves mineurs peuvent être collectées dans le cadre de leur inscription.

Lorsque cela est nécessaire, les démarches d’inscription ainsi que les autorisations spécifiques sont effectuées par le représentant légal du mineur.

Les données concernant les mineurs font l’objet d’une vigilance particulière et ne sont utilisées que dans le cadre nécessaire à la gestion des activités proposées par ROOT’STUDIO.

6. Droit à l’image

Le consentement concernant l’utilisation de photographies ou vidéos sur lesquelles un élève est identifiable est recueilli séparément lors de l’inscription.

L’acceptation d’un abonnement, d’une réservation ou des Conditions Générales de Vente ne vaut pas automatiquement autorisation d’utilisation du droit à l’image.

Lorsqu’une autorisation a été donnée, elle peut être retirée pour les utilisations futures en contactant ROOT’STUDIO.

7. Paiements

Les paiements réalisés en ligne sont traités au moyen de prestataires spécialisés, notamment Stripe, dans le cadre des services proposés via la plateforme Wix.

ROOT’STUDIO n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes utilisées pour procéder au paiement.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations qui leur sont applicables.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent en avoir connaissance pour assurer le fonctionnement des services de ROOT’STUDIO.

Elles peuvent notamment être communiquées, dans la limite nécessaire à leurs missions :

aux personnes habilitées au sein de ROOT’STUDIO ;
à Wix, en qualité de fournisseur de la plateforme du site et de certains services numériques ;
à Stripe pour le traitement des paiements ;
aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité des services ;
aux conseils, comptables ou prestataires administratifs de ROOT’STUDIO lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

ROOT’STUDIO ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données nécessaires à la gestion d’un abonnement ou d’une inscription sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables.

Les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables peuvent être conservées pendant dix ans conformément aux obligations applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact pertinent, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure imposée par une obligation légale.

10. Cookies et traceurs

Le site ROOT’STUDIO, développé avec Wix, utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour assurer la sécurité, la connexion à un compte, la conservation d’un panier ou le fonctionnement des réservations.

D’autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou pour intégrer certaines fonctionnalités provenant de services tiers.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter ou refuser ces cookies depuis le bandeau de gestion des cookies du site et modifier ultérieurement ses préférences.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose, selon la situation, notamment :

d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à : rootstudio974@gmail.com

ROOT’STUDIO pourra demander les informations nécessaires afin de vérifier l’identité du demandeur en cas de doute raisonnable.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Sécurité

ROOT’STUDIO met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles et s’appuie également sur les dispositifs de sécurité proposés par ses prestataires techniques.

13. Modification de la politique

ROOT’STUDIO pourra modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou des dispositions légales et réglementaires applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.